Retrouvez ci-dessous toutes les réponses aux questions (non existentielles) que vous vous posez... Si vous ne trouvez pas pile-poil votre question, n'hésitez pas à utiliser le formulaire de contact pour nous envoyer votre message.

Box anniversaire

Nos box sont prévues pour 6 à 12 participants. Cela correspond notamment au nombre d’enfants recommandé pour que la chasse au trésor se passe dans les meilleures conditions et que tout le monde puisse suffisamment participer. Toutefois, si vous ne pouvez pas faire autrement, contactez-nous via le formulaire de contact pour que nous puissions répondre favorablement à votre demande !

Les animations inclus dans la box, c’est-à-dire la chasse au trésor et les suggestions de jeux et ateliers créatifs figurant sur le livret, ont été pensées pour correspondre aux capacités des enfants pour chaque tranche d’âge. Pour vous aider, vous pouvez vous référer au niveau scolaire de votre enfant.

Les box 4/6 ans conviennent aux enfants ne sachant pas encore lire, de la maternelle jusqu’au CP inclus.
Les box 7/9 ans conviennent uniquement aux enfants sachant lire, soit généralement à partir du 2ème semestre de CP, puis jusqu’au CE2.
Les box 10/11 ans conviennent pour les enfants scolarisés en CM1 et CM2.

Afin que les activités proposées plaisent à tous, nous conseillons toujours de privilégier des groupes homogènes en matière d’âge.

Si toutefois, cela n’est pas possible, deux choix s’offrent à vous. Soit vous privilégiez l’enfant qui fête son anniversaire et choisissez la box correspondant à son âge soit vous vous référez à l’âge le plus élevé parmi les invités et les plus jeunes pourront toujours participer aux fouilles ainsi qu’aux épreuves les moins complexes de la chasse au trésor. Il n’y a pas de solution idéale, à vous de faire votre choix !

Tout d’abord, la box comprend une chasse au trésor d’une durée de 1 à 2 heures selon la tranche d’âge choisie et le niveau de difficulté de vos cachettes. Ensuite, pour compléter l’animation de la fête, vous pourrez vous appuyer sur le livret du super organisateur.

Selon la box choisie, vous y trouverez 7 à 8 idées de jeux collectifs ainsi que 3 à 4 idées d’ateliers créatifs. Vous pouvez compter 10 à 15 minutes d’occupation pour chaque activité.

Techniquement, vous pouvez donc occuper les enfants pendant quasiment 2 heures supplémentaires grâce au livret. Mais, concrètement, il a plutôt été conçu pour que vous puissiez piocher parmi les idées proposées selon vos préférences et selon le temps d’animation complémentaire souhaité.

Oui tout à fait ! Vous trouverez dans votre box un ou plusieurs ballon(s) aluminium mylar. Ils peuvent se gonfler à l’air en utilisant une paille ou à l’hélium avec une bonbonne à embout fin. Vous retrouverez tous les conseils nécessaires dans le livret du super organisateur.

Petit avantage du ballon mylar, il peut se dégonfler à la fin de la fête et être réutilisé à d’autres occasions !

Chasses au trésor

Inspirées librement de la pédagogie Montessori, nos chasses au trésor vont permettre aux enfants d’utiliser et développer aussi bien leurs capacités cognitives que motrices grâce à une alternance d’épreuves physiques et intellectuelles.

La pédagogie Montessori est une méthode d'éducation créée au début du 20ème siècle par le médecin italien Maria Montessori. Même si son approche est difficile à résumer en quelques lignes, nous pouvons en retenir quelques grands principes.

Tout d’abord, elle replace l’enfant au centre de ses propres apprentissages en le rendant actif. L’adulte est un guide que l’enfant peut solliciter en cas de besoin mais doit s’abstenir de tout interventionnisme. Ainsi, son développement passe prioritairement par l’expérimentation. « Aide-moi à faire seul », fameuse citation de Maria Montessori, résume bien ce concept.

Ensuite, elle aborde le développement de l’enfant au sens global du terme : moteur, sensoriel, psychique et intellectuel. Là où le système traditionnel privilégie le facteur intellectuel, la pédagogie Montessori prône l’apprentissage par tous les sens sans les hiérarchiser (observer, manipuler, sentir, goûter…).

Appliquer les principes de cette pédagogie avec nos enfants doit permettre de favoriser l’autonomie et la confiance en soi tout en respectant les individualités et les rythmes de chacun.

Voici les durées moyennes des chasses au trésor par tranche d’âge :
4/6 ans : 1h,
7/9 ans : 1h15,
10/11 ans : 1h45.

Ces durées peuvent varier à la hausse ou à la baisse en fonction de plusieurs facteurs : le degré de difficulté que vous aurez mis dans les cachettes, le niveau d’engagement et d’excitation des enfants ainsi que le choix de réaliser ou non certains défis optionnels.

Non. Dans nos chasses au trésor, les cachettes sont fixes et se trouvent toutes à l’intérieur d’une habitation. Le livret de préparation vous détaille où cacher les enveloppes. Vous pourrez organiser la réalisation des épreuves à l’extérieur (dans le jardin ou sur la terrasse) mais les fouilles pour trouver les indices se passeront à l’intérieur. Il n’est donc pas possible d’organiser la chasse dans un parc public par exemple. Pour la cachette finale, celle du trésor, vous aurez la possibilité de choisir entre plusieurs lieux.

Non, tous les enfants jouent ensemble, formant une seule équipe, pour atteindre un objectif commun, trouver le trésor ! Nous avons préféré opté pour l’entraide et le respect des capacités individuelles plutôt que la mise en compétition, plus conforme avec l’esprit de la méthode Montessori.

Hormis le trésor lui-même, tout le matériel est inclus dans le kit chasse au trésor. Les seuls éléments dont vous aurez besoin en complément sont tout à fait basiques et figurent déjà dans vos placards. Il vous faudra une paire de ciseaux et un tube de colle ou un rouleau de scotch puis, selon les chasses, du papier aluminium, de la ficelle, un foulard ou encore des cuillères.

Seule la chasse au trésor Little Chef vous demandera de faire de menus achats alimentaires (fruits et bonbons) que vous pourrez effectuer en même temps que vos courses pour le goûter.

Bien entendu, il faudra penser à prévoir un trésor… Il pourra être constitué, selon votre préférence, des fausses pièces d’or fournies dans le kit, de bonbons et autres sucreries mais aussi de confettis, petits jouets, tatouages, faux bijoux ou encore d’un message concernant la suite de la fête ! De préférence, élaborez un butin identique pour tous les enfants.

Pour le moment, quel que soit le thème que vous choisissez, les mécaniques de jeux sont identiques. Autrement dit, les intrigues changent selon le thème mais les épreuves à réaliser sont les mêmes. Elles sont donc d’un même niveau de complexité.

De par son thème spécifique, la chasse au trésor Little Chef (thème Cuisine) est composée d’épreuves uniques. Vous ne les retrouverez pas dans les autres chasses au trésor. Son niveau de complexité est similaire aux autres chasses dédiées aux 4/6 ans.

Suivez simplement les instructions détaillées du livret. Il est organisé par étape :

1. La préparation que vous pourrez réaliser à tout moment avant le jour de la fête. Elle consiste essentiellement en quelques découpages, collages et mises sous enveloppe. Selon les chasses, il faut compter entre 45 et 60 minutes de préparation.

2. La mise en place que nous vous conseillons de faire le matin de la fête. Il s’agit principalement de cacher les enveloppes et le trésor.

3. Le déroulé qui vous servira de support tout au long du jeu. Gardez-le avec vous pendant l’animation.

Petits cadeaux & Pochettes suprise

L’avantage des pochettes surprise, c’est que tout est inclus et qu’elles correspondent aux thèmes des box. Il ne vous reste qu’à glisser les cadeaux dans les pochettes avant de les offrir. Et le prix est plus intéressant que si vous achetez au détail.

Toutefois, vous avez aussi la possibilité de constituer vos propres pochettes surprise. Il suffit d’aller jeter un œil dans la catégorie petits cadeaux. Sélectionnez vos produits préférés, le nombre de pochettes en kraft souhaité, et hop dans le panier !

Les petits jouets vendus sur notre site s’adressent exclusivement aux enfants de plus de 3 ans. Ils portent un avertissement ou un logo informant sur l’âge requis. Le marquage « CE » y est également apposé signifiant que les fabricants attestent que leurs produits satisfont aux exigences réglementaires de sécurité. Attention, les bijoux et articles de papeterie ne sont pas soumis à cette réglementation.

Livraison

Pour le moment, nous ne livrons qu’en France métropolitaine.

Les commandes sont préparées et remises au transporteur sous 1 à 2 jours ouvrés après réception de votre paiement. Nous proposons 3 modes de livraison pour la France métropolitaine.

ATTENTION: La livraison en Relais Colis ® a été désactivée temporairement suite aux nombreux dysfonctionnements constatés depuis le début de la crise sanitaire. De ce fait, nous avons le plaisir d'offrir la livraison gratuite en Colissimo dès 90€ d'achat.

Relais Colis ® :

La livraison en point relais est offerte dès 80€ d’achat. Pour une commande d'un montant inférieur, le tarif est de 5,90€. Le délai de livraison indicatif est de 4 à 6 jours ouvrés (délai non garanti).

Remarque : en cas de fermeture non prévue du point relais, le colis est envoyé dans le point relais le plus proche. Le colis reste disponible au point de retrait pendant 10 jours ouvrés. Au-delà de ce délai, il nous est retourné. Il faudra vous acquitter de frais de port pour une éventuelle seconde livraison.

Colissimo :

La livraison à domicile avec remise contre signature est au tarif de 7,90€. Le délai de livraison indicatif est de 2 à 3 jours ouvrés (délai non garanti).

Chronopost (non disponible pour la Corse) :

La livraison express à domicile est au tarif de 14,90€. Pour toute commande passée avant midi, la livraison s’effectuera le lendemain avant 18h (uniquement du lundi au vendredi et hors jours fériés).

Contactez-nous via le formulaire de contact en précisant la référence de la commande.

Paiement

Deux moyens de paiement sont proposés.

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)

Le règlement par carte bancaire se fait avec Payplug, agréé en qualité d’établissement de paiement auprès de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) et certifié PCI DSS Level 1, le standard de sécurité le plus strict sur le traitement et le stockage des données de paiement.

Paypal

Vous pouvez également régler vos achats via la plateforme Paypal. Leader sur le marché du paiement en ligne, PayPal permet de payer ses achats en toute sécurité sans avoir à communiquer ses coordonnées bancaires à chaque transaction.

La sécurisation des paiements est un sujet que nous prenons très au sérieux. Notre Site et celui de nos deux partenaires, Payplug et Paypal, utilisent la norme de sécurité SSL (Secure Sockets Layer) garantissant un haut de niveau de sécurité des paiements, symbolisé par un petit cadenas fermé dans la barre d'adresse de votre navigateur. Grâce à ce processus de cryptage, nous ne sommes à aucun moment en possession de vos coordonnées bancaires. Toutes les données confidentielles sont directement transmises cryptées aux serveurs de nos partenaires.

Pour les paiements par carte bancaire, nous utilisons également le système 3D secure permettant d’authentifier l’acheteur comme étant le porteur de la carte utilisée pour le paiement et de lutter ainsi contre la fraude. Afin de finaliser votre commande, vous recevrez de votre banque un code à usage unique.

Juste avant de valider votre panier, il vous suffit de cliquer sur "Vous avez un code promo ?" pour saisir et valider votre code.

Commandes

Si vous désirez annuler ou modifier votre commande contactez-nous dès que possible via le formulaire de contact. Nous ferons toujours notre maximum pour vous satisfaire !

Toutefois, si la commande a déjà été expédiée (consulter le suivi de commande), il nous sera malheureusement impossible de répondre à votre demande et vous devrez effectuer une demande de retours après réception du colis.

Retours

Aucun problème, tout le monde a le droit de changer d’avis !

Vous pouvez retourner un ou plusieurs produits dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Pour effectuer un retour, vous devez accéder à votre compte, dans la rubrique "Commandes", et cliquer sur le lien "détails" pour la commande correspondante. Au bas de cette page, vous trouverez un formulaire pour effectuer votre demande. Une fois validée, vous pourrez suivre l'évolution de votre demande dans la rubrique "Retours produit" disponible depuis votre compte.

Le retour se fait à vos frais, dans un délai de 14 jours à compter de votre avis de rétractation. Nous vous conseillons d’utiliser une méthode d’expédition permettant de conserver une preuve de ce retour.

Les articles renvoyés doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine, non ouverts et complets (accessoires, livrets, etc…). Enfin, n'oubliez pas d'ajouter le bon de retour au colis.

Une fois le colis réceptionné par nos soins, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum ou un bon d’achat (valable un an) sera émis selon votre préférence.

Tous nos colis sont préparés avec amour et attention. Mais l’erreur est humaine, nous allons essayer de réparer ça le plus rapidement possible !

Le plus vite possible, et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception du colis, contactez-nous en accédant à votre compte, dans la rubrique "Commandes", et cliquez sur le lien "détails" pour la commande correspondante. Au bas de cette page, vous trouverez un formulaire pour nous expliquer votre problème.

Nous essaierons de trouver la meilleure solution ensemble afin de réparer notre erreur (renvoi, remboursement, etc…).

Newsletter

Vos enfants ont grandi ? Notre contenu ne vous intéresse plus ? Pas de problème, vous pouvez à tout moment arrêter de recevoir notre newsletter.

Rendez-vous dans la rubrique "Informations" disponible depuis votre compte, et décochez simplement la case "Recevoir notre newsletter" !

Si jamais vous êtes inscrit à la newsletter mais n'avez pas de compte, utilisez le formulaire de contact pour effectuer votre demande.